Pourquoi adopter une communication inclusive et accessible ?

Saviez vous que le masculin générique n’est pas neutre ? Et, saviez vous qu’environ 40% de la population est confrontée à des textes dont elle ne comprend pas la signification ? Adopter une communication inclusive et accessible est essentiel pour favoriser l’inclusion, pour promouvoir la diversité et pour communiquer de manière respectueuse.

1- Communication inclusive : pour une société égalitaire

La communication non inclusive a un impact sur notre cerveau et les conséquences sont visibles dans la société. Communiquer de manière inclusive vous permet de donner les mêmes chances à tout le monde et de ne plus invisibiliser les femmes.

Donner les mêmes chances à toutes et à tous

Dans le livre de Pascal Gygax, Sandrine Zufferey et Ute Gabriel, « Le cerveau pense-t-il au masculin ?», sont nommées différentes études scientifiques montrant que l’usage du masculin générique crée dans notre cerveau des images mentales masculines.

Les recherches en psycholinguistique indiquent de manière consensuelle que même lorsqu’un terme au masculin est employé de manière générique, le cerveau humain l’associe spontanément à un homme ou à un garçon. Cette interprétation est la plus rapide à considérer pour le cerveau. Le langage non inclusif, utilisé par (presque) tout le monde, participe donc à invisibiliser les femmes dans la langue et donc dans la société, les reléguant ainsi au second plan.

Dans l’ouvrage « Le cerveau pense-t-il au masculin ?», est mentionnée l’étude de Chatard-Pannetier et ses collègues (2005). Celle-ci confirme que les adolescentes ont davantage confiance en leur capacité à réussir dans leurs études, lorsque les professions sont décrites avec des formulations incluant à la fois le masculin et le féminin, par rapport à une présentation exclusive au masculin. Cette étude s’appuie sur d’autres travaux (Bandura (1982) qui indiquent que la conviction d’une personne quant à ses aptitudes à réussir (ou échouer) revêt une importance équivalente, voire supérieure, à ses compétences réelles.

Par conséquent, si toutes les personnes, indépendamment de leur genre, se sentaient incluses et valorisées, cela pourrait renforcer leur confiance en leurs capacités et les encourager à saisir les mêmes opportunités.

La communication a des répercussions significatives sur nos choix et notre avenir. Communiquer de manière à inclure tout le monde est une manière de donner les mêmes chances à toutes et à tous. 

Ne plus invisibiliser les femmes

Pour ne plus invisibiliser les femmes, il faudrait commencer par leur donner leur place dans la langue française. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le masculin ne l’a pas toujours emporté sur le féminin. C’est au 17^ème siècle que cette règle est apparue. Avant cela, les femmes avaient la même place que les hommes dans la langue française. Les accords grammaticaux favorisaient les accords de majorité et de proximité, par exemple. Avant le 17^ème siècle, si l’on parlait d’un groupe, composé de 90 femmes et 5 hommes, on pouvait naturellement dire : « Elles se sont regroupées ». Cela semble peut-être bizarre ou choquant aujourd’hui, et pourtant, avant le 17^ème, c’était la norme. Le masculin ne l’a donc pas toujours emporté.

D’ailleurs, à l’époque, les métiers exercés par les femmes étaient tous nommés au féminin. Pour beaucoup de métiers, ce n’est plus le cas depuis le 17^ème siècle, même si lentement, on se réapproprie des mots perdus de vue. On parlait de poétesses et de professeuses par exemple. Aujourd’hui, utiliser ces règles de grammaire (règle de majorité par exemple) ou des termes féminins oubliés, est une manière de rendre les femmes visibles dans la langue, et donc au sein de la société.

2- Communication accessible : pour que tout le monde comprenne l’information

Le langage clair et accessible vous permet de communiquer efficacement et de ne plus discriminer.

Communiquer efficacement avec le langage clair

Selon une étude réalisée par Occurrence en 2019, 81% des Français et Françaises accordent leur confiance à une marque ou une entreprise qui communique de manière claire et transparente. Il devient donc impératif de donner une attention immédiate à cette question. L’adoption d’un langage clair et accessible permet non seulement d’écrire de manière à être lu et compris, mais aussi de conférer de la crédibilité à son entreprise, son discours, ou sa marque. En optant pour un discours ou des textes accessibles, on accroît l’impact et on favorise la clarté du message, créant ainsi des bases solides pour une communication efficace.

Ne plus discriminer grâce au langage clair

D’après cette même enquête, réalisée par Occurence, 41% des participant·es ont déclaré avoir rencontré des difficultés de compréhension devant certains textes. Cette étude révèle que le niveau de diplôme est un critère déterminant, influençant la compréhension quotidienne des textes. Les personnes avec un niveau de diplôme inférieur au baccalauréat étaient plus susceptibles de se confronter à des textes dont la signification leur échappait, par rapport à celles et ceux ayant un diplôme de niveau bac+3 ou plus. Ainsi, il ressort que la rédaction de textes complexes peut engendrer des discriminations.

Communiquer en langage clair et accessible permet aussi de ne pas discriminer les :

• personnes fatiguées, stressées ou ayant une forte charge mentale ;
• personnes non natives francophones (personnes maîtrisant la langue) ;
• personnes âgées ;
• personnes ayant des déficiences visuelles ;
• personnes atteintes de troubles cognitifs (troubles dys-, troubles du spectre de l’autisme, etc).

Conclusion

Adopter une communication inclusive et accessible est crucial pour garantir l’égalité d’accès à l’information et promouvoir la diversité et l’inclusion. L’écriture inclusive et le langage clair sont deux outils puissants de communication qui favorisent une société plus inclusive et une meilleure compréhension de l’information !